Техническая поддержка Rocket VR: надёжная защита вашего бизнеса

Партнёры Rocket VR получают постоянную техническую поддержку. Это залог успешного бизнеса: неполадки на арене приводят к остановке работы, негативно сказываются на имидже и приносят убытки франчайзи.

Качественная работа сервисного сопровождения помогает избежать простоев, сохранить деньги и нервы партнёров. Команда Rocket VR работает именно так: специалисты быстро реагируют на обращения и оперативно решают любые технические сложности.

Рассказываем на примере:

У партнёра возникла проблема на пробном запуске игры: из 8 игроков подключились только 4. Служба поддержки сразу связалась с клиентом и выяснила, что причина — в настройках сети. Оказалось, оборудование было подключено не по нашим рекомендациям. Ситуацию осложняло то, что у клиента не было доступа к настройкам роутера провайдера.

Команда работала в сжатые сроки — до прихода гостей оставался всего час. Тем не менее специалисты нашли решение: сбросили настройки роутера и заново его сконфигурировали. Клиент подключил шлемы к новой сети — игра заработала без ошибок.

Благодаря быстрой реакции службы поддержки Rocket VR партнёр избежал простоя, сохранил репутацию клуба и подарил гостям удовольствие от игры.

В современном мире от технических сбоев не застрахован никто. Но партнёры Rocket VR никогда не остаются с проблемой один на один — команда берёт всё на себя и решает проблему в кратчайшие сроки.

С Rocket VR ваш бизнес всегда в безопасности: команда техподдержки придёт на помощь даже в самых сложных ситуациях.